1. Algemeen en Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding, offerte en opdracht tussen Mensfortia en de Opdrachtgever.

• Mensfortia France is gevestigd te 294 Route de Bellevue, 24120 La Feuillade (Siret: 91744732800019).
• Mensfortia Nederland is gevestigd te Keizersgracht 482, 1017 EG Amsterdam (KvK: 74164732).

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. Mensfortia behoudt zich het recht voor deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen; wijzigingen treden in werking na schriftelijke bekendmaking aan de Opdrachtgever.

2. Dienstverlening

Mensfortia biedt maatwerktrajecten aan voor bedrijven, waaronder strategie, verandermanagement, persoonlijke ontwikkeling en opleiding. Daarnaast organiseert Mensfortia ‘Expedities’ in Frankrijk en Nederland. Mensfortia voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit. Indien de Opdrachtgever noodzakelijke informatie niet tijdig verstrekt, heeft Mensfortia het recht de uitvoering op te schorten.

3. Prijzen en Betaling

• Alle prijzen zijn exclusief btw, eventuele onkosten en andere (overheids)heffingen.
• Mensfortia mag de prijs tussentijds verhogen bij onvoorziene kostprijsverhogende omstandigheden na totstandkoming van de opdracht.
• De Opdrachtgever dient facturen binnen veertien dagen na factuurdatum te voldoen.
• Bij betalingsachterstanden van meer dan 30 dagen brengt Mensfortia administratiekosten in rekening, variërend van een vast bedrag van €50,- tot 5% van de hoofdsom bij bedragen boven de € 1000.
• Voor de expedities dient het volledige offertebedrag vooraf aan Mensfortia te worden voldaan. Kosten voor verblijf en catering worden door de Opdrachtgever rechtstreeks aan de betreffende leverancier voldaan.

4. Annulering en Wijziging

• Annuleringen voor expedities dienen per e-mail te geschieden.
• Bij annuleringen voor expedities langer dan 14 dagen voor aanvang wordt € 50 administratiekosten berekend.
• Bij annuleringen van expedities tussen de 7 en 14 dagen voor aanvang is 50% van de hoofdsom niet-restitueerbaar.
• Bij annuleringen voor expedities binnen 7 dagen is 100% van de hoofdsom niet-restitueerbaar.
• Individuele afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden gewijzigd; bij verzuim behoudt Mensfortia zich het recht voor de afspraak te factureren.

5. Aansprakelijkheid en Vrijwaring

• De aansprakelijkheid van Mensfortia is beperkt tot directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
• Aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen, is uitdrukkelijk uitgesloten.
• De totale aansprakelijkheid van Mensfortia is beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht met een maximum van € 1000 of het bedrag dat de verzekeraar uitkeert.
• Deze beperkingen vervallen indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Mensfortia.
• De Opdrachtgever vrijwaart Mensfortia voor aanspraken van derden die schade lijden door uitvoering van de opdracht.

6. Intellectueel Eigendom en Geheimhouding

• Mensfortia behoudt alle rechten op de door haar gemaakte plannen, documenten, creaties en programmatuur.
• De Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor intern gebruik; kopiëren voor andere doeleinden of verstrekken aan derden is niet toegestaan.
• Mensfortia verplicht zich tot geheimhouding van alle informatie van de Opdrachtgever tegenover derden, tenzij er een wettelijke plicht tot bekendmaking bestaat.

7. Privacy en Gegevens

Persoonlijke gegevens worden door Mensfortia uitsluitend gebruikt voor het verwerken van reserveringen en het informeren over diensten. Mensfortia treedt bij de verwerking van persoonsgegevens in opdracht van de Opdrachtgever op conform de geldende privacywetgeving.

8. Overmacht en Ontbinding

• Mensfortia is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien er sprake is van overmacht, zoals natuurrampen, pandemieën of overheidsmaatregelen.
• Indien de overmachtssituatie langer dan drie maanden duurt, mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding.
• Mensfortia mag de opdracht direct opzeggen bij faillissement, surseance van betaling of liquidatie van de Opdrachtgever.

9. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Mensfortia Nederland partij is, is Nederlands recht van toepassing (Rechtbank Amsterdam). Voor activiteiten via Mensfortia Frankrijk geldt het Franse recht (Palais de Justice Périgueux).